تطوير المتاجر الإلكترونية في قطر

تقدم Vibes خدمة تطوير المتاجر الإلكترونية في قطر للشركات التي تريد البيع عبر الإنترنت بشكل احترافي. نصمم المتجر، وندخل منتجاتك، ونربط وسائل الدفع، ونضبط قواعد التوصيل، وندرب فريقك على إدارة الطلبات والمخزون. نحن استوديو في الدوحة مسجل لدى هيئة المناطق الحرة في قطر برقم 268، أنجزنا منذ عام 2021 أكثر من 150 مشروعًا، وتقييمنا على Google هو 5.0 من 91 مراجعة.

من أعمالنا في التجارة الإلكترونية متجر Shopify لشركة National Textiles، المصنع القطري للمفروشات، ومتجر WooCommerce لشركة Cabina المتخصصة في المطابخ وخزائن الحمامات والملابس في قطر. في هذه الصفحة نشرح كيف نخطط لمتجر إلكتروني في قطر، وأي منصة تناسب أي نشاط، وما الذي يجب حسمه قبل الإطلاق.

التخطيط لتطوير متجر إلكتروني في قطر

المتجر الإلكتروني عمل يومي وليس موقعًا تعريفيًا. قبل أي تصميم نتفق معك على خمسة أمور: المنصة، وحجم المنتجات وتنظيمها، وطريقة الدفع، وطريقة توصيل الطلبات، ومن سيدير المتجر يوميًا من فريقك.

هذه الإجابات تحدد معظم التكلفة والمدة. فمتجر يضم 60 منتجًا بخيارات بسيطة يختلف تمامًا عن متجر بآلاف المنتجات وأسعار جملة وربط مع نظام ERP. لذلك ندوّن هذه الإجابات في نطاق العمل، ليتطابق السعر والخطة مع ما تبيعه فعلًا.

بوابات الدفع للمتاجر الإلكترونية في قطر

يحتاج عملاؤك إلى الدفع بالبطاقة وهم مطمئنون. نربط بوابات دفع محلية ودولية بحسب نشاطك ومصرفك وأماكن عملائك. ومن البوابات التي نربطها: Stripe, MyFatoorah, SkipCash, QPay, Sadad, Dibsy, Fatora, Checkout.com, TESS Payments, Tap Payments, Noqoody، إضافة إلى بوابات الدفع لدى جميع البنوك في قطر.

يُفتح حساب بوابة الدفع باسم شركتك ولدى مصرفك، فتصل الأموال إليك مباشرة. قد تستغرق الموافقة بعض الوقت وتطلب البوابة مستندات الشركة، لذلك نبدأ هذه الخطوة مبكرًا. ثم نضبط البوابة في المتجر ونختبر الدفع الفعلي والاسترداد وحالات فشل الدفع بالكامل قبل الإطلاق.

ونراجع أيضًا ما يراه العميل: يجب أن تفتح صفحة الدفع بسرعة على الهاتف، وتعرض العملة الصحيحة، وتعمل بالعربية كما تعمل بالإنجليزية.

قواعد التوصيل وإعداده محليًا في قطر

التوصيل هو النقطة التي تخسر فيها متاجر كثيرة في قطر المال أو العملاء. نضبط مناطق توصيل للدوحة والمناطق الأخرى، ولكل منطقة رسومها. ويمكنك إضافة حد أدنى للتوصيل المجاني، أو رسوم ثابتة، أو رسوم مختلفة للمنتجات الثقيلة أو كبيرة الحجم.

الدفع عند الاستلام قرارك أنت. فبعض العملاء في قطر ما زالوا يفضلونه، لكنه يزيد المخاطر والعبء على فريقك. نستطيع تفعيله لكل الطلبات، أو حصره في مناطق أو قيم طلبات معينة، أو إيقافه. وإذا كانت لديك شركة توصيل توفر إمكانية الربط، فنربطها لتنتقل الطلبات إليها مباشرة.

ونضع مواعيد ورسائل توصيل واضحة في صفحات المنتج وإتمام الشراء، فالعميل الذي يعرف موعد وصول طلبه أقل ميلًا إلى الاتصال أو الإلغاء.

متجر بالعربية والإنجليزية مع اتجاه RTL كامل

المتجر العربي أكثر من أسماء منتجات مترجمة. فالتصميم كله ينقلب: القوائم والفلاتر وشرائح العرض وسلة التسوق وإتمام الشراء يجب أن تعمل جميعها من اليمين إلى اليسار. وتحتاج الأسعار والمقاسات وأرقام الهواتف عناية خاصة، والخطوط العربية أحجامًا مناسبة لتُقرأ بوضوح على الهاتف.

نُعدّ اللغتين من البداية، بما في ذلك صفحات المنتجات وإتمام الشراء ورسائل الطلبات عبر البريد، والرسائل النصية أو واتساب حيث تسمح المنصة. ولكل لغة روابطها الخاصة لتظهر كلتاهما في Google. وإذا كانت أوصاف منتجاتك بالإنجليزية فقط، فحدد من سيكتب النسخ العربية قبل الإطلاق.

Shopify أم WooCommerce أم حل مخصص: مقارنة صريحة

Shopify هو الطريق الأسرع إلى متجر موثوق. فالاستضافة والأمان والتحديثات تتولاها المنصة، وتتوفر إضافات لكل احتياج تقريبًا. في المقابل هناك رسوم شهرية للمنصة، ورسوم إضافات تتراكم، وتحكم أقل في صفحة الدفع وبعض الخصائص. وقد بنينا متجر National Textiles على Shopify.

يعمل WooCommerce على WordPress، ويناسب الشركات التي تستخدم WordPress أصلًا أو تريد تحكمًا كاملًا في الاستضافة والبيانات، ويمكن توسيعه في أي اتجاه تقريبًا. في المقابل يحتاج إلى صيانة مستمرة، إذ يجب أن يتولى أحد تحديث WordPress والإضافات والخادم وتأمينها. وقد بنينا متجر Cabina على WooCommerce.

أما الحل المخصص فيكون منطقيًا حين تكون الأسعار أو الطلبات أو عمليات الربط أعقد مما تحتمله المنصتان، مثل البيع للشركات بأسعار خاصة لكل عميل، أو أدوات تخصيص المنتج، أو الربط العميق مع نظام ERP. تكلفة بنائه أعلى ويحتاج إلى خطة دعم، لكنه يؤدي ما يحتاجه نشاطك بالضبط. ولا نوصي بمنصة إلا بعد أن نفهم منتجاتك وفريقك وميزانيتك.

إدارة المتجر بعد الإطلاق

الإطلاق هو البداية. يضيف فريقك المنتجات، ويعدّل الأسعار، ويدير المخزون، ويعالج الطلبات والمرتجعات من لوحة تحكم المتجر. ندربهم على المتجر الفعلي ونترك لهم أدلة مكتوبة للمهام المتكررة.

ونُعدّ Google Analytics وMeta Pixel وأكواد الخصم ورسائل السلال المتروكة قبل الإطلاق، لترى ما يُباع وتستعيد السلال المتروكة من اليوم الأول. وبعد الإطلاق يغطي عقد الدعم التحديثات والنسخ الاحتياطي والإصلاحات والتعديلات الصغيرة.

كيف تختار شركة تطوير متاجر إلكترونية في قطر

اطلب مشاهدة متاجر حية. نفّذ طلبًا تجريبيًا من هاتفك، وانتقل إلى النسخة العربية، وراجع صفحة الدفع. واسأل: من يفتح حساب بوابة الدفع؟ ولمن تعود ملكية المتجر؟ ومن تتصل به إذا تعطل طلب ليلة الجمعة؟

واطلب نطاق العمل مكتوبًا، متضمنًا عدد المنتجات التي ستُدخل، وقواعد التوصيل، ووسائل الدفع. ويمكنك مشاهدة متجري National Textiles وCabina في صفحة الأعمال.